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1.Zone d'expédition
GTPLAYER FR ne peut expédier des commandes qu'en Europe.


2. Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est d'environ 2-15 jours ouvrables et la période dépend de la distance à la région.

3. Suivi de l'envoi
Dès que nous avons délivré les marchandises, nous inscrivons immédiatement le numéro de suivi dans les détails de la commande.
Vous pouvez toujours vérifier les informations logistiques et l'heure d'arrivée de la chaise.



4 Dommages dus à l'expédition
Si vous recevez une chaise qui a été endommagée pendant le transport, merci de nous contacter immédiatement par e-mail: eu@gtplayerchair.com
et nous serons certainement en mesure de répondre à vos préoccupations.




5. Frais d'expédition
La plupart des chaises de notre boutique GTPLAYER bénéficient d'une livraison gratuite. Seules certaines zones présentent des frais de livraison, qui seront indiqués au moment du paiement.

6. A propos des frais d'expédition :

Frais d'expédition remboursables : dus à GTPLAYER (par exemple, mauvaise expédition, produit cassé ou endommagé pendant le transport).

Frais d'expédition non remboursables : pour des raisons propres au client (par exemple non désiré, commande incorrecte, etc.).

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter!

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits, qui font l'objet de contrôles de qualité stricts. Pour votre tranquillité d'esprit, nous offrons également une garantie complète de retour de 30 jours pour chaque commande. Achetez en toute confiance et profitez d'une excellente expérience d'achat!

ARTICLES RETOURNABLES GRATUITEMENT

Les articles qui peuvent être retournés/remboursés ou échangés dans les 30 jours suivant leur réception doivent respecter les critères ci-dessous :

• Neuf et non installé.
• Articles reçus dans la mauvaise taille/couleur.
• Articles défectueux endommagés/cassés ou salis à l'arrivée.
• Articles non lavés, non portés et non utilisés qui n'ont pas répondu à vos attentes dans les 30 jours suivant la réception.                                                                              

ARTICLES NON RETOURNABLES 

Nous n'accepterons pas les retours dans les conditions suivantes :

• Les articles en dehors de la période de garantie de 30 jours.

• Articles lavés, usés, utilisés ou mal utilisés.

Si vous le retournez tout de même, les frais d'expédition de retour seront à la charge de l'acheteur, et nous facturons 15% pour l'utilisation. 

A propos des frais d'expédition :

Frais d'expédition remboursables : dus à GTPLAYER (par exemple, mauvaise expédition, produit cassé ou endommagé pendant le transport).

Frais d'expédition non remboursables : pour des raisons propres au client (par exemple non désiré, commande incorrecte, etc.).

Nota:

Tous les retours doivent être autorisés par notre équipe via le Centre d'Assistance(eu@gtplayerchair.com). Les articles retournés sans formulaire de retour de marchandise (RMA) ne seront pas acceptés.

Merci de suivre attentivement notre procédure de retour afin de minimiser tout retard :

1. Si votre article est retournable (voir ci-dessus), merci de soumettre un papier dans notre Centre d’Assistance en indiquant votre :

• Numéro de commande

• Désignation du produit

• Raison du retour

2.Notre équipe du service clientèle répondra à votre demande dans les 48 heures et vous fournira un formulaire de retour de marchandise (RMA) ainsi que notre adresse de retour.

3.Merci de renvoyer l'article conformément aux instructions figurant sur le formulaire de retour de marchandises et envoyez-nous la preuve de retour sous la forme d'un numéro de suivi et d'un reçu de retour valide.

4.Dès que nous aurons reçu le(s) article(s) retourné(s), nous vous enverrons un e-mail pour organiser un échange ou un remboursement dans les 3 jours.

5. *Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur doit être responsable des frais de retour: 20€. Les frais spécifiques comprennent l'expédition de retour, le réapprovisionnement, la mise en rayon, le fonctionnement.

Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou ne sont pas correctes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Merci de prévoir entre 3 et 6 jours ouvrables pour que notre équipe après-vente traite votre demande. Ensuite, Merci de noter les délais de remboursement ci-dessous :

Pour les remboursements par carte de crédit, Merci de prévoir entre 7 et 14 jours ouvrables pour le traitement de la transaction.

Pour les remboursements par PayPal, Merci de prévoir jusqu'à 48 heures pour que la transaction apparaisse sur votre compte.

Pour les remboursements Wallet (crédit magasin), Merci de prévoir un délai de 48 heures pour la mise à jour de votre compte.

Service Email: eu@gtplayerchair.com

Ritscher Str.11,21244 Buchholz in der Nordheide

Notre engagement en votre faveur.

1.Il n'est pas facile de parvenir à une bonne qualité. Un bon fauteuil gaming doit être fabriqué par une équipe de joueurs qui jouent régulièrement à des jeux vidéo. Voilà où nous intervenons. Nous sommes une équipe d'ingénieurs, de concepteurs et d'experts techniques en général, ainsi que des joueurs invétérés. Nous savons exactement ce qui manque aux fauteuils gaming d'aujourd'hui et nous avons conçu une gamme de fauteuils gaming pour répondre à ce besoin.

2.Un design ergonomique. Toutes nos chaises sont conçues de manière ergonomique, ce qui signifie qu'elles alignent parfaitement votre cou et votre colonne vertébrale dans la meilleure position possible lorsque vous êtes assis pendant de longues périodes. Nos chaises se plient parfaitement à votre dos, créant un support lombaire idéal pour vous maintenir toujours dans une posture correcte.

3.Accoudoirs réglables. Quelle que soit votre taille ou votre poids, nous devons nous assurer que vos accoudoirs sont réglables, et c'est ce que nous réalisons pour vous.

4.Inclinaison de 170 degrés. Un système d'inclinaison stable et solide a été conçu par une équipe qui a calculé que 170 degrés est l'angle d'inclinaison idéal pour maintenir votre corps dans la meilleure position tout en profitant du confort.

5.Support en maille et coussin. Notre tissu en maille confortable permet la respirabilité et le confort lors des longues sessions en position assise. Votre fesse vous remerciera plus tard. 

6.Construction robuste. Un cadre métallique solide supporte tous les poids et toutes les tailles du gamer et il peut être aussi résistant que possible, de sorte que vous n'aurez jamais à vous inquiéter si un sac supplémentaire de Doritos sera trop lourd pour votre fauteuil gaming.

7.Appui-tête/Repose-pieds. Toutes nos chaises sont équipées d'un coussin confortable pour soutenir votre tête, tandis que certaines de nos chaises sont équipées d'un repose-pieds pour plus de confort en position assise.

8.GTPLAYER a réfléchi à tous les aspects pour s'assurer que chaque détail de la chaise gaming parfaite a été pris en compte. Notre qualité est inégalée et nous sommes fiers de vous proposer un fauteuil gaming fabriqué avec amour et soin.

Conçu par des gamers, et pour des gamers, bienvenue chez GTPLAYER.