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GTPLAYER est une marque qui valorise la transparence et la construction de bonnes relations avec nos précieux clients. En conséquence, nous employons une politique de garantie sans questions pour tous nos clients.

Si pour une raison quelconque vos produits GTPLAYER sont endommagés, ne fonctionnent pas correctement ou ont des problèmes, GTPLAYER prendra l'entière responsabilité de votre produit dans un délai de 1 an après la date d'achat sur la plupart des articles.

Prolongez votre garantie de 1 à 2 ans* :

1. Prenez une photo de votre nouveau produit GTPLAYER. Assurez-vous d'avoir une bonne photo de votre installation !

2. Postez une critique du produit (sur la page du produit) et montrez les raisons pour lesquelles vous recommandez le produit.

3. Envoyez la capture d'écran avec votre numéro de commande à eu@gtplayerchair.com. Nous examinerons votre commentaire et vous dirons si la garantie peut être prolongée.


Pour la série GTPLAYER ACE :

Faites prolonger votre garantie à un total de 5 ans lorsque vous nous montrez un commentaire sur votre fauteuil de la série ACE !

1. Prenez des photos de votre nouveau fauteuil GTPLAYER Série ACE.

2. Postez un avis sur le produit (sur la page du produit) avec au moins 5 photos et montrez la raison pour laquelle vous recommandez le produit.

3. Envoyez la capture d'écran avec votre numéro de commande à eu@gtplayerchair.com. Nous examinerons votre commentaire et vous dirons si la garantie peut être prolongée.


*Remarque : la période de garantie ne peut être prolongée que si elle est achetée sur le site officiel.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUS :

Tous les clients de GTPLAYER bénéficient d'un accès complet à notre garantie, sans poser de questions, immédiatement après l'achat. Si vous avez des questions concernant la validité de la garantie de votre produit, il suffit de nous envoyer un e-mail à eu@gtplayerchair.com et de nous demander le statut de votre garantie. Nous vous demanderons :

Votre nom complet

Votre adresse

Votre numéro de commande

POUR BÉNÉFICIER DU SERVICE DE GARANTIE, MERCI DE:

1.Contactez notre service clientèle à l'adresse eu@gtplayerchair.com et informez-les de la nature du problème. Le service clientèle vous fournira des informations sur la marche à suivre.

2.N'oubliez pas que les produits retournés pour bénéficier de la garantie doivent être accompagnés du numéro de commande original ainsi que de détails écrits concernant la nature du problème, la localisation du produit, etc.

3.Si votre produit est retourné, veuillez conserver une copie des informations d'expédition pour vos archives.

CUSTOMER SERVICE 

MARKETING

 

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